リジェクトの理由は?ラインカスタムスタンプ申請前に気をつけること

リジェクト画像

 

早速のご報告です。

前回の記事で紹介させていただいたカスタムスタンプの件ですが、やはりリジェクトされました。

しかも2度です。

1回はあるかもな~と何となく予想はしていたんですが2度ともなるとやはりショックです。

あなたは大丈夫でしたか?

そこで今回申請したカスタムスタンプが立て続けにリジェクトを食らってしまった理由とその対応を時系列でお話ししたいと思います。

ここではLINEクリエイターズマーケットの管理画面にならって「申請」を「リクエスト」に統一させていただきますのでご了解ください。

※追記事項ありますのでどうか最後までお読みいただけますようお願い申し上げます。

 

1度目のリクエスト

カスタムスタンプ第1弾として、前回記事でご紹介した黄色いやつ「バナナ」をキャラクターにしたカスタムスタンプをリクエストしました。

リクエストボタンを押すと同意事項の画面になりますがその前に確認しなくてはいけない事柄が表記されます。

 

審査のリクエストをします

 

上記の通り、スタイル情報の編集の完了プレビューでの最終確認著作権の侵害背景透過タグ設定等々全て怠りなくチェックし、下に続く同意事項に同意するとリクエスト完了となります。

ステータスは「編集中」から「審査待ち」に変わりますね。

ただ、スタイル情報の編集が初めてでかなり戸惑ったこともありどこかで設定を間違っているのではという一抹の不安はありました。

それが数日後に現実になってしまうとは。

1度目のリジェクト

そのメッセージが届いたのは翌々日でした。

 

 

早々と審査してもらったぜ~と喜んでたら早々とリジェクトされてしまいましたとさ(泣)。

 

ショック~

 

ネガティブな言葉を発し続けていると本当に良くない結果を招いてしまうと申します。

まさに残念な結果を招いてしまいました。

ここは冷静に現実を見つめてまいりましょう。

 

メッセージセンターはこんな内容が届いていました。

 

審査ガイドライン抵触の対象はmain画像のスタイル情報ということでした。

他のスタンプはお咎めなしでホッとしました。

が、

指摘されているリジェクトの理由がちょっと理解できないという悩ましい事態に陥ってしまってます。

 

※設定されている文字数と表示されている文字数が異なります。

 

???

 

ここでカスタムスタンプの制作方法を見てみましょう。

 

※上の画像はLINEクリエイターズマーケットからお借りしています。

今回指摘を受けたのはダミーテキスト/最大文字数の部分ですね。

はじめに、最大文字数を決めてください。
設定した文字数が、購入者が入力できる文字数の最大値になります。
※推奨文字数は4~6文字です。
プレビュー画面で配置を決定する際に表示する、仮のテキストを入力してください。
全角半角に関係なく、設定した最大文字数まで入力できます。
※縦書きの場合は、全角のみとなります。
※テキストは自動的にプレビュー画面に反映されます。

最大文字数は6文字で設定しました。

なのでダミーテキストに6文字の「はじめまして」を入力しました。

main画像はサイズが小さいので他のスタンプの文字サイズ40では大きいため(全部の文字が表示されないため)28としました。

同時に画像表示エリアでも大きく表示されますが念のためプレビューにて6文字とも入力出来ていることを確認しました。

でもこの部分がリジェクト対象となってしまったのです。

設定された文字数(6文字)と表示された文字数は異なっていないはずです。

どう見てもちゃんと画面には表示されているんですけどもしかして私のパソコン上だけでLINE側では違って表示されているんだろうかと思ってみたりして・・・。

2度目のリクエスト

どう考えてもわからなかったので、ひょっとして何かの手違いかもとこのままで編集せずに保存し再度リクエストボタンを押してみました。

また「審査のリクエストをします」画面があらわれます。

スタイル情報の編集に関してはそのままですけどちゃんとプレビュー画面で確認はしましたからね~。

OKボタンで再び審査待ちに戻ります。

 

そして翌日、再びのメッセージが・・・

2度目のリジェクト

 

日付だけ新しくなって後は全く同じ文面のメッセージです。

 

いや、だからちゃんと確認したんですってば!

それとも・・・単に私がこのメッセージのアドバイスの意味をはき違えているのでしょうか。

それとも編集の手順についてどこかの時点でミスをしているのでしょうか。

頭がしばしフリーズしました。

そして、悩んでいてもわからないものはわからないので次にやったことは、

 

こうなったらLINEさんに直接質問してみよう!

メッセージ画面の下方にはちゃんとこちらからもメッセージを送信できるようなフォームが設けられています。

言葉だけでは不足と思い、画像表示エリアのスクリーンショットを撮り、資料として添付しました。

 

いつもお世話になっております。
この度2度のリジェクトをいただいたカスタムスタンプのmain画像に関してお伺いさせてください。最大文字数は6文字を設定し、ダミーテキストに6文字(はじめまして)を入力してプレビューで見てみましたが、全文字ともちゃんと入っています。
表示されている文字数とはどういう意味なのでしょうか?ちなみに文字サイズを他の画像のサイズに合わせると6文字入らないので最大文字数を少なくすると今度は他の画像も同じように少なくなってしまい6文字設定が出来ません。
ちょっと編集のやり方がわかりません。すみませんが具体的にご指導いただければと思います。よろしくお願いいたします。

焦ってる時は気持ちが先走って伝わりづらい文章になってしまうので注意して下さい。

オマエだよ!

 

後はLINEさんからの返信を待ってから対応しようと思っています。

まとめ

以上、初カスタムスタンプは不覚にも2度もリジェクトされ今に至っております。

リジェクトの理由は、

main画像の設定されている文字数と表示されている文字数が異なっているということです。

表示されている文字数・・・この意味がはっきりしません。

テキストに入力した文字数はデフォルトで入っているアスタリスク*の数で判断するものではないでしょうか。

つまり6文字なら画像には******と6つアスタリスクが並んでいればいいのでは?

 

この結果はLINEより返信あればまたご報告したいと思っております。

ただ、以前も販売停止のスタンプを引き続き販売したくリクエストをした際もリジェクトされ、そのメッセージに問い合わせを送信しましたが未だに返信をいただいていませんので不安ではあります。

※こちらの記事の後半にその詳細を書いておりますのでよろしければご覧ください。

【LINE】リリースしました!はじけそう!毎日使えるナッツのスタンプ

 

カスタムスタンプの審査受付期間は11月15日まででまだ猶予はありますのでしばらく待ってみて返信が無いようなら、不本意ですがカスタムではなく通常のスタンプとして編集し直し改めてリクエストしようかとも考えています。

今はきっとカスタムのリクエストが殺到してLINEさん側もてんてこ舞いなのでしょう。

 

あれ?ガラにもなく天使な発言(笑)

 

こんな不測の事態に備えて?実はもうひとつカスタムスタンプを制作しつつあります。

まだ半分も出来上がっていませんが、描きなれたキャラクターなので楽しく作業を進めています。

諸事情で毎日制作というわけにはいきませんが何とか間に合わせて、出来れば「バナナ」も晴れてカスタムの仲間入りをさせてやれればと願うばかりです。

今回はリジェクトという、出来れば避けて通りたい壁にぶつかっている現状を記事にしました。

もし「それはここが間違ってるからだよ」とご指摘いただけるようなら是非コメントを送って下さるとありがたいです。

また状況が変わりましたらご報告をさせていただきます。

 

【追記です!】

この度3度目の正直(リクエスト)でついにスタンプが承認されましたので取り急ぎご報告いたします。
色々とお騒がせしてすみませんでした。

それにしても2度もリジェクトされといてなんで3度目にして承認されたのでしょう?

何をどうしたの?

※どうぞ1度目のリジェクトの項、スタイル情報の編集の画像をご参照ください。

私はスタイル情報を登録する前にダミーテキストの欄のテキスト(6文字のワード)をわざわざ消してアスタリスク*に変更して入力という作業をしていました。
ひょっとしてこれが原因かもと今回は試しにテキストのままで「保存」しリクエストをしてみました。

そしたらと何と翌日承認をいただいたのです。

やったことと言えばたったこれだけです。
本当にこれが良かったのかどうかは不明です。
もしかして問い合わせの際画像を添付したことで訴えたいことが伝わったのかもしれません。
なのでもし同じようにリジェクト理由が不明な時は画像を添えて問い合わせをしてみるのもひとつの方法かと思います。

 

ということでやっと承認された初カスタムスタンプをリリースしましたのでお知らせいたします!

まいにちバナナのカスタムスタンプ

 

そして、第2弾がすんなり承認されリリースの運びとなりました。詳しくはこちらの記事でご覧下さい。

ラインカスタムスタンプ第2弾「悪ぶるうさぎ」をリリースしました!

 

いずれも「ラインカスタムスタンプコンテスト」に参加しておりますのでよろしくお願いいたします。

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